Sviluppo commerciale: come pianificare e controllare i risultati

Il corso Sviluppo commerciale: come pianificare e controllare i risultati non è rivolto esclusivamente a Responsabili Commerciali e di Marketing o a tutte le risorse che nella propria realtà lavorativa sono chiamate a vendere con efficacia e a creare clienti fidelizzati.

Cosa serve oggi, in questo mondo così complesso, per riuscire a vendere con efficacia, a creare clienti fidelizzati? Metodo. Il bravo commerciale è sempre determinante, ma sono necessari processi commerciali ben oliati e strumenti innovativi che aiutano a costruire e mantenere una buona relazione con i potenziali clienti. Il corso aiuta a capire le logiche di questo cambio di direzione e mostra nel concreto quali sono gli strumenti per farlo operativamente.

Il corso è così articolato:
Vendere è un arte, ma è anche scienza

•  a chi vendiamo, su quali mercati. Facciamo il punto
•  il nostro prodotto, la nostra value proposition: è quello che vuole il cliente?
• il concetto di segmentazione

La vendita scientifica: organizzare e controllare il ciclo di vendita

• individuare i decisori, studiarne le caratteristiche
• pianificare gli obiettivi di vendita e le azioni commerciali sul proprio customer database
• misurare i risultati: strumenti e metriche

Preparare l’incontro: l’analisi dei dati di vendita con excel

• le funzionalità di excel che non può non conoscere un venditore
• quanto rendono i tuoi clienti, quale è la famiglia di prodotto che vendi di più
• analisi Abc per fatturato e margine

Il ruolo del CRM nella gestione del patrimonio commerciale

• cosa è un CRM
• come organizzarlo

Attestazione di elementi di competenza – certifica le conoscenze e/o le abilità acquisite durante il percorso di formazione formale da parte del partecipante attraverso una prova scritta.