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Efficacia personale – Il potere delle domande

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Destinatari

Gli argomenti trattati interessano tutti i ruoli aziendali. Più in dettaglio, il corso è di fondamentale importanza per quanti intendano migliorare la propria capacità di gestire la comunicazione interpersonale e mantenerne il controllo: esso trova applicazione nella gestione del negoziato di qualunque natura, nel lavoro di gruppo, nella ricerca e sviluppo, nel problem solving, nella gestione del conflitto e in tutti gli ambiti in cui la comunicazione ha un ruolo determinante

Obiettivi

Il corso ha lo scopo di aiutare i partecipanti a migliorare l’abilità nel formulare domande finalizzate a cogliere obiettivi specifici nei più diversi contesti, mantenendo il controllo della comunicazione e migliorandone la qualità

Contenuti del corso

  • 9 capitoli principali, della durata massima di 50 minuti
  • 4 capitoli di breve durata contenenti la scheda di un film

Nel dettaglio:

  • Domande aperte e domande chiuse: quando impiegare l’uno e quando l’altro tipo di domanda (Il film – Semplicemente imperdibile)
  • Domande aperte e semi-aperte: impieghi e tecniche di formulazione (Il film – Da morire dal ridere)
  • La domanda chiusa – Chiarimento, verifica e riformulazione (Il film – Ti porto in tribunale)
  • Preparazione al test finale (Il film – Una cena non proprio rilassante)
  • Test finale
  • Questionario di valutazione
  • Scarica il materiale didattico
  • Scarica l’attestato di partecipazione

Il materiale didattico

Durante il corso farai uso di materiale didattico, che potrai scaricare e consultare in futuro. Ecco i titoli dei file:

  • La domanda aperta – Individuazione bisogni e motivazione personale
  • La domanda aperta – Vendite, marketing e negoziazione commerciale
  • La domanda aperta – Ricerca di efficienza ed efficacia in ambito organizzativo
  • La domanda aperta – Assistenza tecnica e customer care
  • Domande aperte e semi-aperte nel colloquio capo-collaboratore
  • Domanda chiusa – Struttura della verifica di comprensione ed esempi
  • Domanda chiusa – Struttura della riformulazione ed esempi
  • Film coerenti con il tema del corso

Certificazione rilasciata

Al termine del corso sosterrai un test finale, superato il quale potrai scaricare l’attestato di partecipazione

 

  • Puoi impiegare un PC o un dispositivo mobile (tablet/smartphone) dotato di sistema operativo che supporta HTML5 (IOS, Android, Windows)
  • Con tablet/smartphone potresti fruire di alcuni contenuti in modo non ottimale: consigliato l’impiego di un PC
  • Puoi impiegare le versioni aggiornate dei browser più diffusi: Chrome e Safari offrono di solito prestazioni migliori

HIGHLIGHTS

Sede: Corso Online

Durata: 3,5 ore

Costo: 120.00 € + IVA

Calendario corso:

Disponibilità immediata

Puoi studiare quando vuoi, anche quando hai solo 15 minuti a disposizione: potrai riprendere automaticamente da dove hai lasciato. Consigliato non studiare più di un capitolo al giorno

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