BUSINESS ENGLISH

Imprenditori, Area managers, responsabili commerciali, addetti commerciali ed in generale tutti coloro che utilizzano la lingua inglese per trattative commerciali e negoziazioni con clienti e/o fornitori e che vogliono migliorare la conoscenza, sia scritta che orale, della lingua e del vocabolario specifico.

Il corso Business English vuole aiutare quanti in impresa sono quotidianamente impegnati in negoziazioni e trattative commerciali e hanno rapporti costanti con clienti e fornitori stranieri. ad essere più sicuri nell’interazione espositiva sia orale che scritta nell’ambito lavorativo e di consolidare le speaking skills in ambito professionale.

Elementi di Business English

• Comunicazione telefonica, gestione di reclami e di non conformità;
• Traduzione: elementi di traduzione ed interpretariato, quando un impiegato commerciale si improvvisa interprete di un’azienda;
• Supporto grammaticale specifico atto a migliorare le capacità espositive in relazione agli argomenti trattati;
• Come affrontare la comunicazione attraverso un lessico tecnico e commerciale specifico utile all’azione;
• Esposizione di progetti e/o report- capacità di sintesi e di incisività del progetto per rendere la propria comunicazione immediata, efficiente ed efficace;

Le trasferte

• prenotazione di voli, sale di conferenza, hotel, ristoranti e relativo utilizzo del registro linguistico più appropriato- esercitazioni in Role Play;

Gestione di fiere ed eventi

• fare proposte e /o richieste, feedback dell’evento, contatti con il cliente post fiera,
• Gestione di contestazioni e o reclami con l’unità organizzativa

Attestazione di elementi di competenza – certifica le conoscenze e/o le abilità acquisite durante il percorso di formazione formale da parte del partecipante attraverso una prova scritta.