25 Ottobre 2024
LINDA GENNARI
l.gennari@cfpzanardelli.it
030 3848530
Calendario corso del: 25 Ottobre 2024
Destinatari:
Il corso “Aggiornamento obbligatorio gestori di sale da gioco e dei locali in attuazione della L.R. 21/10/2013 N.8” è destinato a tutti i gestori delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito sono obbligati a frequentare, con esito positivo, un corso di aggiornamento ogni tre anni. Il triennio decorre dalla data apposta sull’attestato di competenza regionale. Per non incorrere in sanzioni amministrative (da 1.000 a 5.000 euro), il gestore dovrà frequentare il corso di aggiornamento nel corso dell’anno solare di scadenza dei tre anni (per esempio, un gestore che ha concluso il corso obbligatorio il 15 giugno 2015 dovrà frequentare il corso di aggiornamento a partire dal 1° gennaio 2018 ed entro il 31 dicembre 2018). In via transitoria, l’obbligo formativo deve essere assolto entro il 30 giugno 2018 per i soli gestori che hanno concluso con esito positivo i corsi obbligatori entro il 31 dicembre 2014
Obiettivi:
La DGR X/ 7443 del 28/11/2017 ha definito le modalità organizzative attraverso le quali realizzare i corsi obbligatori di aggiornamento con i seguenti obbiettivi: sensibilizzare i gestori sull’importanza degli aspetti relazionali; fornire strumenti utili alla comunicazione con la clientela a rischio di problemi con il gioco d’azzardo; fornire le conoscenze sulle indicazioni operative utili a ridurre il rischio di problematizzazione del gioco; fornire strumenti per declinare in modo appropriato le competenze acquisite in relazione alle specifiche caratteristiche (struttura, tipologia dei giochi proposti, peculiarità della clientela ecc.) dei diversi contesti di gioco (ad es. pubblici esercizi versus sale VLT)
Contenuti:
Contenuti del corso “Aggiornamento obbligatorio gestori di sale da gioco e dei locali in attuazione della L.R. 21/10/2013 N.8”
- normativa nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d’azzardo
- definizione e caratteristiche del gioco d’azzardo patologico: insorgenza e sviluppo del disturbo da dipendenza
- indicatori di comportamenti patologici negli avventori
- reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia e relazione con istituzioni competenti
- tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia e di comunicazione efficace per la prevenzione del gioco d’azzardo
Certificazione rilasciata:
Certificazione di Competenze
Competenza certificata: GESTIRE LA RELAZIONE CON LA CLIENTELA A RISCHIO LUDOPATIA – AGGIORNAMENTO
ID CORSO: 968
3 ore
40 € IVA ESENTE
Corsi in presenza
22 Maggio 2024
VERONICA RUBAGA
v.rubaga@cfpzanardelli.it
030 712401 int. 2
Calendario corso del: 22 Maggio 2024
9 Settembre 2024
MICHELA LANZANOVA
m.lanzanova@cfpzanardelli.it
030 9110291
Calendario corso del: 9 Settembre 2024
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